Kundenbindung - Kunden begeistern und nachhaltig binden
Bibliographisches Institut, 2005
Format: PDF, auch als Online-Lesen
mitp Verlags GmbH & Co. KG, 2012
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Marketing Insights from A to Z - 80 Concepts Every Manager Needs to Know
Wiley, 2003
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Fit for Service - Industrie als Dienstleister
Carl Hanser Fachbuchverlag, 2004
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Publicis, 2013
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B-to-B-Markenführung - Grundlagen - Konzepte - Best Practice
Gabler Verlag, 2010
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Wiley, 2013
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Big Data im Marketing - Chancen und Möglichkeiten für eine effektive Kundenansprache
Haufe Verlag, 2015
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