Follow me! - Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Instagram, Pinterest und Co.

Über dieses Buch

Im Durchschnitt surft jeder täglich drei Stunden im Internet – ein Drittel dieser Zeit allein im Social Web.[ 1 ] Social Media sind die am meisten genutzten Medien und werden direkt nach dem Aufwachen von den Nutzern angewählt.[ 2 ] Insbesondere bei jungen Zielgruppen ist diese Nutzung immens. Für sie gehören Social Media zur Morgen- und Abendroutine und werden am häufigsten im Bett genutzt. Social Media sind also keine Eintagsfliegen mehr, sondern omnipräsent und so selbstverständlich wie einst das Telefon oder der Blick in die Zeitung.

So ist auch Social Media Marketing mittlerweile eine feste Größe im Marketingmix aller Branchen. Auf der Bühne des Social Media Marketings konnten wir in den letzten Jahren spannende Kampagnen großer Marken und Social Media Erfolgsstories von Startups und Entrepreneuren erleben. Erfolgreich ist, wer seine Kampagnen und Aktionen vor allem mobil denkt und die spannenden Stories auch richtig zu vermarkten weiß.

»Eine Marke ist das, was Menschen über Sie sagen, wenn Sie nicht im Raum sind« oder was sie in Social Media über Sie sagen. Eine Marke ist eine Leistung des Kunden – in Social Media wird das einmal mehr sichtbar. In Social Media lassen sich rund um Marken echte Communitys aufbauen, die den Zeitgeist der Marke leben, ihn transformieren und an ihren Freundeskreis weitergeben. Die Marke wird im Social Web gemeinsam mit dem Kunden geführt, alles verzahnt und ergänzt sich.

Viele Unternehmen treibt 2018 dennoch die Frage um, wohin der Trend nun geht. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat viele Unternehmen verunsichert. Auch das viel besprochene Influencer Marketing ist von der DSGVO stark betroffen und muss sich gerade neu aufstellen. Zudem macht sich so etwas wie eine Social-Media-Ernüchterung bei vielen Unternehmen breit, da die Zeiten organischer Reichweite bei Facebook, Instagram und YouTube passé sind.

Genau an dieser Stelle setzt die mittlerweile 5. Auflage von »Follow me!« an und zeigt Ihnen, wie Sie Social Media Marketing trotz DSGVO und sinkender organischer Reichweite aufgleisen müssen. Sie erfahren, welche Kanäle relevant sind und wo es tatsächlich noch organische Reichweite zu holen gibt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Advocacy Marketing Ihre Lieblingskunden und Meinungsführer involvieren und an sich binden, wie Sie Empfehlungen auslösen und für sich nutzen, um virale Effekte zu stimulieren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mittels Storytelling Social-Media-Aktionen lancieren, an die sich Nutzer noch lange erinnern. Und Sie erfahren ganz genau, wie Sie diese Ziele messen können. Mit Rechtstipps im Buch und Empfehlungen zur DSGVO sind Sie auf dem aktuellen Rechtsstand in Sachen Social Media.

Für die begleitenden Rechtstipps im Buch konnten wir erneut den Rechtsanwalt Sven Hörnich gewinnen, der in der aktuellen Diskussion rund um medienrechtliche Fragestellungen sowie insbesondere den Datenschutz (und mithin die DSGVO) wichtige praxisnahe Hinweise liefert. Er ist sowohl Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht als auch für gewerblichen Rechtsschutz. Weitere Informationen über Sven Hörnich und seine Kanzlei finden Sie unter http://sven-hoernich.de.

Des Weiteren konnten wir den Facebook-Ads-Experten Steffen Jecke gewinnen. Steffen Jecke ist Digitalstratege mit inhaltlichem Fokus auf Social Media, Paid Advertising und 360°-Online-Marketing-Consulting bei der Online-Marketing-Agentur Projecter aus Leipzig. Federführend ist er unter anderem in Projekten für ProSiebenSat.1 Media, Hubert Burda Media, Carhartt und Spreadshirt. Weitere Informationen über Projecter erhalten Sie unter http://www.projecter.de.

Den freiberuflichen Social-Media-Experten Felix Krüger konnten wir ebenfalls für das Buch gewinnen. Felix Krüger berät viele Werbeagenturen Deutschlands bei der Planung, der Umsetzung und der Auswertung ihrer Social-Media-Kampagnen. Vorher hat er bei der coma AG und 1-2-social die Social-Media-Kanäle namhafter Firmen aus verschiedenen Branchen betreut. Weitere Informationen über Felix erfahren Sie unter http://www.fk-social.de.

Ein weiterer großer Dank geht an den Designer Justus Wunschik, der zahlreiche Grafiken im Buch umgesetzt hat. Justus Wunschik arbeitet als Freier Art Director und Diplom-Mediengestalter für Agenturen, Unternehmen und Entrepreneure in den Bereichen Mediendesign und Kommunikationsgestaltung. Seine Kernkompetenzen liegen in den Bereichen User Experience und klassisches Grafikdesign. Mehr Infos unter www.bfmg.de.

Aufbau des Buches

Kapitel 1, »Bleibt alles social«, zeigt Ihnen, dass Social Media Marketing heute eine feste Konstante im Marketingmix ist und welchen Return on Investment (ROI) Sie damit erreichen können.

Kapitel 2, »Social-Media-Strategie«, zeigt Ihnen den Weg zu einer Social-Media-Strategie und welche Unternehmenskultur dafür notwendig ist. Sie erfahren außerdem, wie Sie Social-Media-Kampagnen messen können.

Kapitel 3, »Facebook«, zeigt Ihnen, wie Sie Facebook-Marketing strategisch angehen, welche Inhalte wirklich ankommen und wie Sie mit Facebook-Anzeigen einen Sales Funnel aufbauen.

In Kapitel 4, »YouTube«, erfahren Sie, wie Storytelling bei YouTube funktioniert, welche Kennzahlen für die Erfolgsmessung wichtig sind und worauf man bei der Content-Erstellung sonst noch achten sollte.

Kapitel 5, »Instagram«, erklärt Ihnen, welche Wachstumsstrategien auf Instagram funktionieren, warum kein Weg an Instagram Stories vorbeiführt und wie Sie Influencer gewinnen.

Kapitel 6, »Pinterest«, erklärt Ihnen, warum Pinterest der Traffic-Garant für Ihre Website ist und was Sie dafür tun müssen, um auf Pinterest erfolgreich zu sein.

Kapitel 7, »Messenger Marketing«, zeigt Ihnen, warum Messenger die Marketingtools der Zukunft sind. In diesem Kapitel erklären wir, was es mit Conversational Commerce und Chatbots auf sich hat und wie diese die Kommunikation am Smartphone in den nächsten Jahren revolutionieren werden.

In Kapitel 8, »Twitter«, erfahren Sie, für wen die Social-Media-Plattform Twitter relevant ist und wie dort Inhalte unter Usern gestreut werden.

Kapitel 9, »Blogs – Ihre Social-Media-Zentrale«, erklärt Ihnen, wie Sie Ihr eigenes Blog starten, wie Blogger Relations funktionieren und wie man selbst gute Inhalte erstellt und so zum »Storyteller« wird.

In Kapitel 10, »Podcasts«, zeigt Ihnen, wie Sie auf den aktuellen Podcast-Trend aufspringen und ihn maximal für sich nutzen können.

In Kapitel 11, »Experte sein auf XING und LinkedIn«, werden die zwei wichtigsten Business-Netzwerke vorgestellt, mit denen Sie im beruflichen Alltag vertraut sein sollten.

In Kapitel 12, »Social Media Monitoring und Online Reputation Management«, erfahren Sie, wie Sie Ihre Zielgruppe im Social Web beobachten und wie Sie Ihren Ruf im Netz schützen.

Kapitel 13, »Social-Media-Trends«, zeigt Ihnen die wichtigsten Trends in Sachen Social Media Marketing auf.

Mit diesem Buch richten wir uns an Social-Media-Einsteiger, Unternehmer, Marketingverantwortliche, Brandmanager, KMU und Selbstständige sowie an alle, die sich generell für Social Media interessieren und einen breit gefächerten Überblick über die Möglichkeiten erhalten möchten. Wir haben versucht, jedes einzelne Kapitel mit möglichst vielen Beispielen erfolgreicher Social-Media-Strategien verschiedener Unternehmen aus dem deutschsprachigen und internationalen Umfeld zu veranschaulichen. Wir haben dabei den Markt aus deutscher, österreichischer und schweizerischer Perspektive betrachtet, aus diesem Grund haben wir Beispiele aus allen diesen Ländern zur Veranschaulichung gewählt.

Die Autoren Anne Grabs, Elisabeth Vogl und Karim-Patrick Bannour sind seit Jahren privat und beruflich in den sozialen Medien aktiv und verfügen über große Erfahrung im Social Media Marketing. Aufgrund ihres unterschiedlichen Backgrounds haben sie jeweils verschiedene Sichtweisen, was Social Media Marketing betrifft. Anne Grabs hat in Deutschland eine Ausbildung als Werbekauffrau absolviert. Elisabeth Vogl und Karim-Patrick Bannour haben in Salzburg Journalismus und Politik studiert und kennen den österreichischen Markt sehr genau. Diese verschiedenen Perspektiven haben sich beim Schreiben des Buches sehr bezahlt gemacht.

Bonuskapitel

Als besonderen Service bieten wir unseren Lesern in dieser Ausgabe zusätzlich noch mehr Informationen an, und zwar in Form von Bonuskapiteln auf der Website zum Download. Bitte besuchen Sie die Website des Verlags unter: www.rheinwerk-verlag.de/4623

Ganz unten auf der Website finden Sie den Bereich...