Managerwissen kompakt: Interkulturelle Kommunikation
von: Cornelius J. M. Beniers
Carl Hanser Fachbuchverlag, 2006
ISBN: 9783446405356
Sprache: Deutsch
117 Seiten, Download: 5849 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
Inhalt | 4 | ||
Wegweiser | 6 | ||
1 Warum ist interkulturelle Kompetenz notwendig? | 8 | ||
2 Was heißt „Kultur“? | 11 | ||
2.1 Notwendige Einstellung:Kultureller Relativismus | 17 | ||
2.2 Dimensionen nationaler Kulturen nach Hofstede | 18 | ||
2.3 Dimensionen nationaler Kulturen nach Trompenaars & Hampden-Turner | 27 | ||
2.4 Monochronismus und Polychronismus | 33 | ||
3 Interkulturelle Kompetenz | 36 | ||
3.1 Interkulturelles Kompetenzkonzept | 37 | ||
3.2 Vorurteile und Stereotype | 41 | ||
3.3 Erwerb interkultureller Kompetenz | 49 | ||
3.4 Interkulturelle Teams | 51 | ||
3.5 Fähigkeiten und Fertigkeiten in der beruflichen Praxis | 58 | ||
4 Interkulturelle Kommunikation | 59 | ||
4.1 Komponenten interkultureller Kommunikation | 62 | ||
4.2 Empathie | 67 | ||
4.3 Low-Context- und High-Context- Kommunikation | 72 | ||
4.4 Vermeiden von Missverständnissen | 74 | ||
5 Interkulturelle Verhandlungsführung | 77 | ||
5.1 Drei unterschiedliche Verhandlungsmethoden | 78 | ||
5.2 Verhandlungsstile: Styles of Influence | 80 | ||
5.3 Bemerkenswerte interkulturelle Unterschiede | 86 | ||
5.4 Wie man mit Leuten aus anderen Kulturen verhandelt | 93 | ||
6 Kulturschock | 97 | ||
7 Anhang: Interkulturelles Rollenspiel | 102 | ||
7.1 Ausgangspunkte | 102 | ||
7.2 Kulturelle Dimensionen | 102 | ||
7.3 Ziele des Rollenspiels | 104 | ||
7.4 Verfahren | 105 | ||
7.5 Allgemeine Information über das Unternehmen | 106 | ||
7.6 Einladung und Memo | 107 | ||
7.7 Unterlagen für die Tochtergesellschaften | 110 | ||
Literatur | 116 | ||
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