Managerwissen kompakt: Interkulturelle Kommunikation
von: Cornelius J. M. Beniers
Carl Hanser Fachbuchverlag, 2006
ISBN: 9783446405356
Sprache: Deutsch
117 Seiten, Download: 5849 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
geeignet für:
Typ: A (einfacher Zugriff)
| Inhalt | 4 | ||
| Wegweiser | 6 | ||
| 1 Warum ist interkulturelle Kompetenz notwendig? | 8 | ||
| 2 Was heißt „Kultur“? | 11 | ||
| 2.1 Notwendige Einstellung:Kultureller Relativismus | 17 | ||
| 2.2 Dimensionen nationaler Kulturen nach Hofstede | 18 | ||
| 2.3 Dimensionen nationaler Kulturen nach Trompenaars & Hampden-Turner | 27 | ||
| 2.4 Monochronismus und Polychronismus | 33 | ||
| 3 Interkulturelle Kompetenz | 36 | ||
| 3.1 Interkulturelles Kompetenzkonzept | 37 | ||
| 3.2 Vorurteile und Stereotype | 41 | ||
| 3.3 Erwerb interkultureller Kompetenz | 49 | ||
| 3.4 Interkulturelle Teams | 51 | ||
| 3.5 Fähigkeiten und Fertigkeiten in der beruflichen Praxis | 58 | ||
| 4 Interkulturelle Kommunikation | 59 | ||
| 4.1 Komponenten interkultureller Kommunikation | 62 | ||
| 4.2 Empathie | 67 | ||
| 4.3 Low-Context- und High-Context- Kommunikation | 72 | ||
| 4.4 Vermeiden von Missverständnissen | 74 | ||
| 5 Interkulturelle Verhandlungsführung | 77 | ||
| 5.1 Drei unterschiedliche Verhandlungsmethoden | 78 | ||
| 5.2 Verhandlungsstile: Styles of Influence | 80 | ||
| 5.3 Bemerkenswerte interkulturelle Unterschiede | 86 | ||
| 5.4 Wie man mit Leuten aus anderen Kulturen verhandelt | 93 | ||
| 6 Kulturschock | 97 | ||
| 7 Anhang: Interkulturelles Rollenspiel | 102 | ||
| 7.1 Ausgangspunkte | 102 | ||
| 7.2 Kulturelle Dimensionen | 102 | ||
| 7.3 Ziele des Rollenspiels | 104 | ||
| 7.4 Verfahren | 105 | ||
| 7.5 Allgemeine Information über das Unternehmen | 106 | ||
| 7.6 Einladung und Memo | 107 | ||
| 7.7 Unterlagen für die Tochtergesellschaften | 110 | ||
| Literatur | 116 |
