Verhandeln. Sicher, kreativ, erfolgreich
von: Barbara Schott
Haufe Verlag, 2006
ISBN: 9783448072846
Sprache: Deutsch
127 Seiten, Download: 662 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
Inhalt | 5 | ||
Vorwort | 7 | ||
Warum verhandeln? | 8 | ||
Unterschiedliche Interessen vereinbaren | 9 | ||
Streit führt selten zum Ziel | 15 | ||
Die Zwei-Gewinner-Lösung | 18 | ||
Die Verhandlung optimal vorbereiten | 22 | ||
Ohne Ziel geht nichts | 23 | ||
Wo steht der andere? | 36 | ||
Wissen, um was es geht | 43 | ||
Den optimalen Rahmen wählen | 49 | ||
So laden Sie richtig ein | 60 | ||
Wie Sie Verhandlungsstress abbauen | 65 | ||
Effektiv und effizient verhandeln | 70 | ||
Wie Sie beginnen | 71 | ||
Kommunikation ist alles! | 77 | ||
Auch Zuhören will gelernt sein | 86 | ||
Ziele statt Positionen | 93 | ||
Dem Partner helfen, sich selbst zu überzeugen | 95 | ||
Zum guten Ende kommen | 98 | ||
Eine besondere Situation: Verhandeln am Telefon | 105 | ||
Was tun, wenn es schwierig wird? | 110 | ||
Den Partner aus der Reserve locken | 111 | ||
Einwände in Ziele verwandeln | 112 | ||
Wenn der Partner unfair wird | 120 | ||
Literaturverzeichnis | 127 | ||
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