Digital Marketing - Grundlagen der Absatzpolitik in der Digitalen Wirtschaft

Digital Marketing - Grundlagen der Absatzpolitik in der Digitalen Wirtschaft

 

 

 

von: Tobias Kollmann, Richard Köhler, Hermann Diller

Kohlhammer Verlag, 2019

ISBN: 9783170370036

Sprache: Deutsch

356 Seiten, Download: 27274 KB

 
Format:  PDF, auch als Online-Lesen

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Typ: A (einfacher Zugriff)

 

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Mehr zum Inhalt

Digital Marketing - Grundlagen der Absatzpolitik in der Digitalen Wirtschaft



  Deckblatt 1  
  Titelseite 4  
  Impressum 5  
  Vorwort der Herausgeber 6  
  Vorwort zur 3. Auflage 10  
  Vorwort zur 2. Auflage 14  
  Vorwort zur 1. Auflage 16  
  Inhaltsverzeichnis 20  
  1 Grundlagen im Digital Marketing 24  
     1.1 Technikaspekte im elektronischen Absatz 25  
        1.1.1 Computer 26  
        1.1.2 Vernetzung 28  
        1.1.3 Datentransfer 32  
     1.2 Medienaspekte im elektronischen Absatz 35  
        1.2.1 Internet 36  
        1.2.2 Mobilfunk 40  
        1.2.3 Interaktives Fernsehen 48  
     1.3 Kommunikationsaspekte im elektronischen Absatz 52  
        1.3.1 Virtualität 54  
        1.3.2 Multimedialität 57  
        1.3.3 Interaktivität 60  
     1.4 Datenaspekte im elektronischen Absatz 66  
        1.4.1 Big Data 67  
        1.4.2 Intelligence Data 70  
        1.4.3 Blockchain Data 72  
        1.4.4 Data Protection 78  
     1.5 Marketingaspekte im elektronischen Absatz 81  
  2 Produktpolitik im Digital Marketing 88  
     2.1 Produktanalyse im elektronischen Absatz 88  
        2.1.1 Digitale Produkteignung 89  
        2.1.2 Digitale Produktbeschreibung 91  
        2.1.3 Digitale Produktdarstellung 95  
        2.1.4 Digitales Cross-/Up-Selling 98  
        2.1.5 Digitale Produktkonfiguration 100  
     2.2 Nachfrageranalyse im elektronischen Absatz 103  
        2.2.1 Digitale Marktsegmentierung 104  
        2.2.2 Digitale Netto-Nutzen-Analyse 110  
        2.2.3 Digitale Risikowahrnehmung 113  
        2.2.4 Digitales Käuferverhalten 118  
        2.2.5 Digitale Käufererwartungen 121  
        2.2.6 Digitale Kundenzufriedenheit 127  
     2.3 Strategieanalyse im elektronischen Absatz 130  
        2.3.1 Digitale Wettbewerbsanalyse und -vorteile 131  
        2.3.2 Digitaler Markteintritt und digitale Marktpositionierung 138  
        2.3.3 Digitale Wettbewerbsstrategien 143  
        2.3.4 Digitale Marketing-Kooperationen 147  
  3 Preispolitik im Digital Marketing 153  
     3.1 Preissetzung im elektronischen Absatz 154  
        3.1.1 Digitales Katalog-Pricing 155  
        3.1.2 Digitale Preisdifferenzierung 157  
        3.1.3 eCustomer-Driven-Pricing 163  
     3.2 Preisfindung im elektronischen Absatz 166  
        3.2.1 Digital-Customization-Prinzip 166  
        3.2.2 Digital-Request-Prinzip 167  
        3.2.3 Digital-Auction-Prinzip 170  
     3.3 Preisvergleich im elektronischen Absatz 175  
        3.3.1 Digitale Softwareagenten 176  
        3.3.2 Digitale Preissuchmaschinen 181  
        3.3.3 Digitales Powershopping 183  
  4 Vertriebspolitik im Digital Marketing 186  
     4.1 Vertriebsziele im elektronischen Absatz 186  
        4.1.1 Kosten- und Zeiteinsparung 187  
        4.1.2 Sicherheits- und Qualitätssteigerung 191  
        4.1.3 Mobilitätsfaktoren 195  
     4.2 Vertriebsprozesse im elektronischen Absatz 198  
        4.2.1 Digitale Produktsuche 199  
        4.2.2 Digitaler Kauf 204  
        4.2.3 Digitale Bezahlung 207  
        4.2.4 Digitale Auftragsbearbeitung 217  
        4.2.5 Digitale Produktauslieferung 222  
        4.2.6 Digitales Controlling 225  
     4.3 Vertriebsmanagement im elektronischen Absatz 230  
        4.3.1 Operativer Vertrieb 231  
        4.3.2 Taktischer Vertrieb 234  
        4.3.3 Strategischer Vertrieb 236  
  5 Kommunikationspolitik im Digital Marketing 240  
     5.1 Kundengewinnung für den elektronischen Absatz 240  
        5.1.1 Search-Engine-Marketing 241  
        5.1.2 Banner-Marketing 247  
        5.1.3 Video-Marketing 252  
        5.1.4 Social Media-Marketing 254  
        5.1.5 Affiliate-Marketing 272  
        5.1.6 E-Mail-Marketing 275  
        5.1.7 Couponing-Marketing 280  
        5.1.8 Voice-Marketing 282  
     5.2 Die Kundenanalyse für den elektronischen Absatz 285  
        5.2.1 Digitale Marktforschung 286  
        5.2.2 Data Warehouse 289  
        5.2.3 Data Mining 292  
        5.2.4 Database-Marketing 297  
        5.2.5 Digitales Profiling 300  
        5.2.6 Predictive Analytics 305  
     5.3 Kundenbindung für den elektronischen Absatz 309  
        5.3.1 One-to-One-Marketing 309  
        5.3.2 Targeting-Maßnahmen 312  
        5.3.3 eCustomer-Relationship-Management 316  
        5.3.4 Digitale Markenführung 320  
        5.3.5 Digitales Beschwerdemanagement 326  
        5.3.6 Digitale Loyalitätsprogramme 330  
  Literaturverzeichnis 332  
  Stichwortregister 352  

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