Cloud Computing

von: Kornel Terplan, Christian Voigt

Datacom-Buchverlag GmbH, 2011

ISBN: 9783892382058

Sprache: Deutsch

269 Seiten, Download: 9319 KB

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Cloud Computing

	Inhaltsverzeichnis	2
	Einführung	3
	Die Autoren	7
	1 Taxonomie von Cloud-Computing	8
	1.1 Einsatz einer Multi-Tenant-Architektur bei Cloud-Providern	8
	1.2 Merkmale des Cloud-Computings	8
	1.3 Hierarchie der Serviceangebote	8
	1.4 Modelle zur Verwirklichung	8
	1.5 Die Rollen	8
	1.6 Zusammenfassung	8
	2 Evolutionsschritte von Cloud-Computing	19
	2.1 Konsolidierung und Re-Zentralisierung von Ressourcen	19
	2.2 Virtualisierung von Ressourcen	19
	2.3 Private Clouds	19
	2.4 Community Clouds	19
	2.5 Hybride Clouds	19
	2.6 Integrationspunkte	19
	2.6.1 Integration der Infrastrukturen	19
	2.6.2 Anwendungen	19
	2.6.3 Integration der Prozesse	19
	2.7 Sourcing-Kette	19
	2.8 Zusammenfassung	19
	3 Hindernisse und Bedenken von Clouds	29
	3.1 Virtualisierung	29
	3.2 Private Clouds	29
	3.3 Community Clouds	29
	3.4 Public Clouds	29
	3.5 Hybride Clouds	29
	3.6 Rückführung von der Cloud zur eigenen IT	29
	3.7 Die wichtigsten Hindernisse von Cloud-Computing	29
	3.8 Zusammenfassung	29
	4 Standardisierung	36
	4.1 Individualisierung oder Standardisierung	36
	4.2 Ziele beim Einsatz von Standards	36
	4.3 Organisationen zur Standardisierung von Cloud-Lösungen	36
	4.4 Standards für Cloud-Lösungen	36
	4.4.1 Standards für Anwendungsentwicklung	36
	4.4.2 Standards für Informationsaustausch und Kommunikation	36
	4.4.3 Standards für Cloud-Computing-Speicher	36
	4.5 Basis: RESTful-http	36
	4.5.1 Standards für Sicherheit	36
	4.5.1 ISO 27001	36
	4.6 Federation, Presence und Identität in der Cloud	36
	4.7 Kostenvorteile der Standardisierung	36
	4.8 Die Rolle von Open Source	36
	4.9 Zusammenfassung	36
	5 Sicherheit und Schutz von Kundendaten	50
	5.1 Herausforderungen für die Sicherheit	50
	5.2 Forderungen für eine hohe Sicherheit von extern bezogenen Cloud-Services	50
	5.3 Sicherheitsfragen für die Verträge	50
	5.4 Schutz von Benutzerdaten und personenbezogenen Informationen	50
	5.5 Physikalische Sicherheit	50
	5.6 Schutzziele und Schutzmaßnahmen	50
	5.6.1 Schutzziele	50
	5.6.2 Schutzmaßnahmen gegen interne und externe Angriffe	50
	5.7 Menschliche Einflüsse	50
	5.8 Architektur für die Sicherheit	50
	5.9 Vorschläge zur Verbesserung der Sicherheit für Cloud-Lösungen	50
	5.9.1 Security-Anforderungen definieren	50
	5.9.2 Anwendungen und Daten trennen	50
	5.9.3 Sichere Integration von Cloud-Systemen	50
	5.9.4 Absicherung der Datenübertragung	50
	5.9.5 Netzsegmente können durch Firewalls besser geschützt werden	50
	5.10 Zusammenfassung	50
	6 Messungen und Performance-Management von Cloud-Umgebungen	63
	6.1 Typische Cloud-Ressourcen und deren Key Performance Indicators (KPI)	63
	6.2 Referenzkonfiguration für die Vermessung von Cloud-Umgebungen	63
	6.2.1 Beschreibung der Konfiguration	63
	6.2.2 Entscheidungspunkte für Messungen	63
	6.2.3 Monitoring mit Sensoren	63
	6.2.4 Paketfluss-basierende Lösungen	63
	6.2.5 Wahl und Implementierung von Sensoren	63
	6.3 Maßnahmen für QoS-Verbesserungen	63
	6.4 System- und Netzwerkmanagement	63
	6.4.1 Management-Anwendungen und Performance-Monitoring	63
	6.4.2 Lastausgleich (Load Balancing)	63
	6.4.3 Anwendungen für die Virtualisierung	63
	6.5 Praktische Beispiele der Performance-Überwachung	63
	6.5.1 Cloud-Produkte von Computer Associates	63
	6.5.2 PRTG von der Paessler AG	63
	6.6 Zusammenfassung	63
	7 Bewertungskriterien für Cloud-Dienstleister	82
	7.1 Bewertungskriterien	82
	7.1.1 Service-Angebote	82
	7.1.2 Einsatz virtualisierter Ressourcen	82
	7.1.3 Mandantenfähigkeit	82
	7.1.4 Service Level Agreements	82
	7.1.5 Benutzergesteuerte Provisionierung	82
	7.1.6 Elastizität beim Ressourcenbedarf	82
	7.1.7 Ressourcenmanagement	82
	7.1.8 Vertragsdauer	82
	7.1.9 Verrechnungsmodelle	82
	7.1.10 Zertifizierungen	82
	7.1.11 Preise (Festpreise und volumenabhängige Preise)	82
	7.1.12 Informierung	82
	7.1.13 Abhängigkeit von anderen Providern	82
	7.1.14 Auditing	82
	7.1.15 Finanzielle Stabilität des Cloud-Providers	82
	7.2 Service Level Agreements	82
	7.2.1 Definitionen und Erklärungen	82
	7.2.2 Vorgehensweise zur Entwicklung von SLAs	82
	7.2.3 Serviceunabhängige und serviceabhängige Metriken	82
	7.2.1 Serviceabhängige Metriken	82
	7.2.2 Klassifizierung von Metriken	82
	7.2.3 Der SLM-Prozess	82
	7.2.4 Praktische Beispiele	82
	7.2.5 Klassifizierung von SLAs	82
	7.3 Vertikale Erweiterung von SLAs	82
	7.3.1 Zeitliche Festlegung der SLA-Gültigkeit	82
	7.3.2 Beispiel für eine allgemeine Servicevereinbarung	82
	7.3.3 Rolle von SLAs für Settlements zwischen Cloud-Service-Providern	82
	7.4 Zusammenfassung	82
	8 Typische Profile von Dienstleistern	108
	8.1 Infrastructure-as-a-Service	108
	8.1.1 Amazon	108
	8.1.2 IBM Cloud-Services	108
	8.1.3 Weitere Anbieter	108
	8.2 Platform-as-a-Service	108
	8.2.1 Microsoft Azure	108
	8.2.2 Google AppEngine	108
	8.2.3 Force.com	108
	8.2.4 Andere Anbieter	108
	8.3 Software-as-a-Service	108
	8.3.1 Saleforce.com	108
	8.3.2 Microsoft	108
	8.3.3 SAP	108
	8.3.4 Siemens AG	108
	8.3.5 IBM	108
	8.3.6 Andere Anbieter	108
	8.4 Speicher-as-a-Service	108
	8.5 Security-as-a-Service	108
	8.6 Cloud Computing Enabler	108
	8.6.1 Citrix	108
	8.6.2 VMWare	108
	8.7 Zusammenfassung	108
	9 Rechtliche Grundlagen des Cloud-Computings	143
	9.1 Die rechtliche Verantwortung kann nicht extern vergeben werden!	143
	9.2 Abstimmung der rechtlichen Linien	143
	9.3 Vertragliche Aspekte	143
	9.4 Haftungsfragen	143
	9.4.1 Neue Regeln für Verträge mit Datenverarbeitern außerhalb der EU	143
	9.4.2 Sicherstellung eines —angemessenen Datenschutzniveaus	143
	9.5 EU-Datenschutz für Cloud-Computing	143
	9.5.1 Leitfaden Übermittlung personenbezogener Daten Œ Inland, EU-Länder, Drittländer	143
	9.6 Wo liegen die Daten?	143
	9.7 Rechtliche Hinweise an Unternehmen	143
	9.7.1 Erhebung von personenbezogenen Daten	143
	9.8 Internationale Regeltreue (Compliance)	143
	9.8.1 Safe Harbor Principles	143
	9.8.2 Sarbanes-Oxley Act	143
	9.8.3 Inhalte des Sarbanes-Oxley Acts	143
	9.8.4 Statement of Auditing Standard (SAS)	143
	9.8.5 Patriot Act und Privacy Act	143
	9.8.6 Verbesserungsschritte	143
	9.9 Zusammenfassung	143
	10 Vertragswesen und Partnermanagement	158
	10.1 Organisatorische Annäherung beider Parteien	159
	10.2 Return on Investment and Total Cost of Ownership	159
	10.3 CRM, PRM und Collaboration	159
	10.4 Benchmarking und Best Practices	159
	10.5 Audits, Standards und Zertifizierung der Anbieter	159
	10.5.1 Standard ISO/IEC 20000	159
	10.5.2 ITIL	159
	10.5.3 Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT)	159
	10.6 Zusammenfassung	159
	11 Nutzungsabhängige Verrechnung mit Cloud-Leistungen	173
	11.1 Modell der nutzungsabhängigen Verrechnung	173
	11.2 Verrechnungsziele bei Cloud-Services	173
	11.3 Datenquellen und Metriken	173
	11.3.1 CRDs und IPDRs	173
	11.3.2 Informationsquellen für IP-Accounting	173
	11.3.3 Serviceklassen	173
	11.3.4 Quality of Service	173
	11.3.5 Rolle der Mediation	173
	11.4 Unterschiede bei der Verrechnung	173
	11.4.1 IaaS und PaaS	173
	11.4.2 SaaS	173
	11.5 Der Verrechnungsprozess	173
	11.5.1 Erstellung der Rechnung	173
	11.5.2 Präsentation der Rechnung	173
	11.5.3 Zahlung der Rechnung	173
	11.6 Zusammenfassung	173
	12 Zusammenfassung und Ausblick	194
	Glossar	197
	Latenz - latency	198
	SS7 (signalling system no 7) - SS7-Signalisierung	199
	Informationstechnik - information technology (IT)	201
	MTTR (mean time to repair)	202
	VPN (virtual private network) - Virtuelles privates Netzwerk	203
	QoS (quality of service) - Dienstgüte	206
	Benchmark - benchmark	207
	Interoperabilität - interoperability (IOP)	208
	Jitter - jitter	209
	Konsolidierung - consolidation	210
	Migration - migration	211
	Peer-to-Peer-Netz - peer to peer network (P2P)	212
	MTBF (mean time between failures) - Mittlere Ausfallzeit	214
	Schicht - layer	215
	IP (Internet protocol) - IP-Protokoll	216
	TCP (transmission control protocol) - TCP-Protokoll	218
	Verschlüsselung - encryption	220
	Skalierung - scaling	222
	Sicherungskopie - backup	223
	on demand (OD)	224
	Verfügbarkeit - availability	225
	Cookie - cookie	226
	Zertifikat - certificate	227
	SLA (service level agreement) - Dienstgütevereinbarung	228
	CRM (customer relationship management)	229
	ERP (enterprise resource planning)	231
	SSO (single sign on)	232
	Vertraulichkeit - confidentiality	233
	Open-Source-Software - open source software (OSS)	234
	load balancing - Lastausgleich	235
	TCO (total cost of ownership)	237
	ITIL (information technology infrastructure library)	238
	IDS (intrusion detection system) - IDS-System	239
	Grid-Computing - grid computing	240
	Kollaboration - collaboration	241
	IPS (intrusion prevention system) - IPS-System	242
	ROI (return on investment) - Gesamtkapitalrentabilität	243
	SOA (service oriented architecture) - SOA-Architektur	244
	DaaS (desktop as a service) - Desktop-as-a-Service	245
	(hypervisor) - Hypervisor	246
	Virtualisierung - virtualization technology (VT)	247
	Audit - audit	248
	Compliance - compliance	249
	KPI (key performance indicator)	250
	SaaS (software as a service) - Software-as-a-Service	251
	Cloud-Computing - cloud computing	252
	Utility-Computing - utility computing	253
	MaaS (monitoring as a ervice) - Monitoring-as-a-Service	254
	SecaaS (security as a service) - Security-as-a-Service	255
	Public Cloud - public cloud	256
	XaaS (anything as a service) - Anything-as-a-Service	257
	SaaS (storage as a service) - Storage-as-a-Service	258
	Hosting - hosting	259
	Private Cloud - private cloud	260
	CDMI (cloud data management interface)	261
	Skriptkiddie - script kiddie	262
	Cloud-Broker - cloud broker	263
	Community Cloud - community cloud	264
	Hybrid Cloud - hybrid cloud	265
	Cloud-Dienst - cloud service	266
	OCCI (open cloud computing interface)	267
	IaaS (infrastructure as a service) - Infrastructure-as-a-Service	268
	PaaS (platform as a service) - Platform-as a-Service	269

Cloud Computing

von: Kornel Terplan, Christian Voigt

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