Moderation
von: Andreas Edmüller, Thomas Wilhelm
Haufe Verlag, 2007
ISBN: 9783448083606
Sprache: Deutsch
128 Seiten, Download: 1272 KB
Format: PDF, auch als Online-Lesen
geeignet für:
Typ: B (paralleler Zugriff)
| Inhalt | 3 | ||
| Vorwort | 5 | ||
| Worauf es bei der Moderation ankommt | 6 | ||
| Was Moderation bringt | 7 | ||
| Wann Sie Moderation einsetzen sollten | 9 | ||
| Welche Rahmenbedingungen Moderation braucht | 11 | ||
| Welche Rolle Sie als Moderator haben | 13 | ||
| Was gehört zu Ihren Aufgaben? | 14 | ||
| Was Moderation nicht ist | 16 | ||
| Eine Moderation vorbereiten | 18 | ||
| Warum die Vorbereitung so wichtig ist | 19 | ||
| Wer nimmt teil? – Die Adressatenanalyse | 20 | ||
| Worum geht es in der Sitzung? | 23 | ||
| Wie wird eine Arbeitssitzung gestaltet? | 25 | ||
| Organisation und Logistik sorgfältig planen | 26 | ||
| Worauf Sie bei der Einladung achten sollten | 28 | ||
| Wer sollte eingeladen werden? | 28 | ||
| Welche Informationen sollte die Einladung enthalten? | 28 | ||
| Die Moderation durchführen | 30 | ||
| Mit der Einleitung die richtige Atmosphäre schaffen | 32 | ||
| Begrüßen und bekannt machen | 32 | ||
| Thema und Ziel der Sitzung angeben | 33 | ||
| Die Aufgabe des Moderators erläutern | 33 | ||
| Die Spielregeln festlegen | 34 | ||
| Die Funktion anwesender Führungskräfte klären | 34 | ||
| In der Arbeitsphase zu Ergebnissen kommen | 35 | ||
| Zeit- und Arbeitsablauf festlegen | 35 | ||
| Den Handlungsplan erstellen | 36 | ||
| Zum Abschluss den Erfolg sichtbar machen | 36 | ||
| Was haben wir erreicht? | 36 | ||
| Wie war die Zusammenarbeit? | 37 | ||
| Was ist festzuhalten? | 37 | ||
| Wie strukturiert man die Arbeitsphase? | 38 | ||
| Intensiv arbeiten in Kleingruppen | 39 | ||
| Jeder Moderationsauftrag stellt andere Anforderungen | 39 | ||
| Wie Sie eine Arbeitsphase aufbauen – ein Fallbeispiel | 41 | ||
| Typische Arbeitsphasen | 45 | ||
| Ideen finden, sammeln und gewichten | 46 | ||
| Probleme verstehen und analysieren | 47 | ||
| Lösungen entwickeln, auswählen und planen | 48 | ||
| Den Auftrag klären | 50 | ||
| Die Ziele finden und formulieren | 51 | ||
| Feedback einholen und Kritik formulieren | 53 | ||
| Konfliktlösung in einer moderierten | 55 | ||
| Sitzung – ein Fallbeispiel | 55 | ||
| Das Handwerkszeug des Moderators | 58 | ||
| Moderationstechniken | 59 | ||
| Ideensammlung/Brainstorming | 59 | ||
| Kartenabfrage | 63 | ||
| Zielscheibe | 65 | ||
| Mind Map®/Netzbild | 68 | ||
| Das Problem-Analyse-Schema | 70 | ||
| Das Ursache-Wirkungs-Diagramm | 74 | ||
| Die Mehrpunktabfrage | 76 | ||
| Zweidimensionales Matrixdiagramm | 79 | ||
| Sterndiagramm | 81 | ||
| Die Momentaufnahme/Blitzlicht | 83 | ||
| Handlungsplan | 85 | ||
| Ziele/Teilziele | 87 | ||
| Wie Moderationstechniken ausgewählt werden – zwei Fallbeispiele | 89 | ||
| Die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen | 95 | ||
| Welche Frageart passt zu welcher Situation? | 95 | ||
| Wie Sie schwierige Situationen meistern können | 104 | ||
| Die Beiträge kommen nur zögerlich oder sind unklar | 104 | ||
| Es wird undiszipliniert durcheinander geredet | 105 | ||
| Die Teilnehmer schweifen vom Thema ab | 106 | ||
| Alle schleichen um den heißen Brei | 107 | ||
| Es wird unübersichtlich | 107 | ||
| Es wird laut und unsachlich | 108 | ||
| Vielredner stören die Arbeitsatmosphäre | 109 | ||
| Die Zeit läuft davon | 110 | ||
| Auch Ihre Moderationsarbeit darf Thema sein | 110 | ||
| Die Teilnehmer verhalten sich störend | 111 | ||
| Die Moderation nachbereiten | 114 | ||
| Die Ergebnisse im Protokoll festhalten | 115 | ||
| Erfolge sichern, aus Fehlern lernen | 120 | ||
| Selbst-Check des Moderators | 120 | ||
| Die Gruppe bewertet die eigene | 122 | ||
| Zusammenarbeit | 122 | ||
| Bewertung des Moderators durch die Gruppe | 123 | ||
| Literatur | 125 | ||
| Stichwortverzeichnis | 126 | ||
| Die Autoren | 128 | ||
| Weitere Literatur | 128 | ||
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